Assistente de Concierge - Salvador

Estamos em busca de profissionais do segmento de serviços que já tenham experiência com atendimento ao cliente e viés de hospitalidade e acolhimento para integrar nosso time em nossas operações de empreendimentos comerciais em Salvador, Bahia.

Somos pioneiros na implementação do conceito e filosofia de hotelaria no mercado de Gestão de Propriedades comerciais consideradas exclusivas e singulares.

Nosso objetivo é transformar a estadia e a interação de todos que circulam nos empreendimentos sob nossa gestão, em uma experiência memorável, superando e surpreendendo todas as expectativas. Por meio de uma abordagem acolhedora e diferenciada, geramos uma atmosfera de alto nível que se converte na valorização patrimonial do ativo.

Se você compartilha e se identifica com nossa visão e acredita possuir o perfil necessário para enriquecer nossa equipe e...

✔️ Valoriza o atendimento excepcional e tem paixão por criar experiências memoráveis;

✔️ Reconhece os nossos valores e conceitos de melhoria contínua, respeito, postura e cordialidade, como os seus também;

✔️ Sente se capaz para liderar, orientar, motivar e conduzir equipes operacionais para a entrega de uma atmosfera acolhedora e única;

✔️ Acredita com sinceridade na evolução de todos, mantendo respeito e zelo pelas raízes que definem nossa empresa...

Convidamos você a se candidatar e embarcar nesta jornada conosco.

O Assistente Concierge desempenhará um papel crucial no apoio ao empreendimento de maneira eficiente, segura e, principalmente, acolhedora, contribuindo significativamente para a criação de uma atmosfera diferenciada e para o bem-estar de todos que circulam no local.

É responsável por apoiar e conduzir a coordenação de serviços e infraestrutura que auxiliam no funcionamento do empreendimento. Suas principais atividades incluem:

✔️ Atendimento e Suporte Personalizado: Atender às solicitações de clientes e visitantes do empreendimento de maneira proativa e personalizada, com o principal objetivo de gerar experiências memoráveis por meio do serviço prestado.

✔️ Coordenação de Fornecedores e Contratos: Ser referência para os fornecedores de serviços, como limpeza, segurança e outros serviços terceirizados;

✔️ Controle Administrativo Financeiro: Apoiar no controle orçamentário, na documentação legal e fiscal, além de participar do planejamento estratégico;

✔️ Assegurar a Qualidade e os Processos: Garantir a qualidade e condução dos processos, buscando sempre a criação de um ambiente acolhedor e bem estruturado;

✔️ Postura Inspiradora: Desempenhar suas funções diariamente com integridade e empenho, promovendo valores de respeito e colaboração. Manterá um canal aberto para feedback e proporcionará treinamento contínuo à equipe, focando em um atendimento autêntico, abordagens respeitosas e atualizações frequentes dos procedimentos.

✔️ Parcerias Estratégicas: Cultivar relações valiosas com estabelecimentos vizinhos, potencializando o suporte e o atendimento. A atuação será harmonizada com os prestadores de serviços e fornecedores, buscando sempre a excelência.

✔️ Compromisso com a Melhoria Contínua: Apoiar na implementação de estratégias para a avaliação contínua dos serviços, mantendo o foco no aprimoramento. Priorizará a transparência e clareza dos processos, assegurando consistência em todas as entregas

Necessário:

✔️ Graduação Superior Completa ou em andamento;

✔️ Experiência comprovada em posições de atendimento ao cliente;

✔️ Excelente habilidade de organização e gerenciamento do tempo;

✔️ Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;

✔️ Capacidade de realizar tarefas sob supervisão mínima;

✔️ Conhecimento de ferramentas Microsoft como usuário.

Para se destacar nesta vaga:

✔️ Formação ou Especialização em Hotelaria ou Turismo;

✔️ Conhecimento, como usuário, em algum tipo de ERP;

✔️ Habilidade em redigir relatórios e criar apresentações em PPT.

Remuneração compatível com o mercado

Benefícios: Assistência Médica Coparticipativa, Assistência Odontológica, VR e VT

Jornada de Trabalho: Presencial, 44h/semanais (possibilidade de sábados alternados)

Considere:

A oportunidades de ascensão profissional e a chance de aprimorar suas competências e ampliar suas habilidades técnicas em um cenário que exalta um atendimento de alto nível. Ter a chance de fazer parte de um time de especialistas que são referência no mercado e aprender mais sobre a filosofia da hotelaria aplicada ao segmento de Gerenciamento de Propriedades de alto nível.

ONDE A HOSPITALIDADE E O COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA CONVERGEM EM UMA SÓ DIREÇÃO

Somos a GMP Properties S/A. Seja bem-vindo!

Pioneiros na transformação da Gestão de Propriedades por meio do intangível, transformamos cada momento em uma experiência memorável, de maneira acolhedora e excepcional.

Estamos presentes no mercado desde 2005, gerenciando empreendimentos de alto padrão. Sempre focados de maneira estratégica na valorização patrimonial do ativo sob nossa responsabilidade.

Atuamos no mercado de Gestão de Propriedades comerciais exclusivas e singulares, por meio da administração e operação condominial. Nossa conduta é norteada por nossas crenças e origens hoteleiras, sob as premissas da evolução, geração de experiências notavelmente positivas, respeito, postura e cordialidade. Objetivamos não apenas atender, mas consistentemente superar as expectativas de nossos clientes.

Acreditamos em estar em constante evolução com o mundo, de maneira respeitosa e zelosa, sem esquecer de nossas raízes, e estamos sempre dispostos a melhorar continuamente.